段小明一下没反应过来,他以为a位客户来的同时张卫军等
也来了。地址失效发送任意邮件到 ltxs Ba@gmail.com 获取最新地址
这种
况他不知道小强地产会如何处理,在此前三家公司,是允许一个置业顾问同时接待多批客户的。
结果等他从广场外快步走到大厅,导台客服走到段小明身旁给他指引后,他才知道就只有张卫军三
这一组客户而已。
张卫军和
儿站在沙盘处“指点江山”,云洛则抬起
四处张望。
其他还有几组客户在看房,同事们在接待。
有些事
会让
很期待,可是真的来临时,它又会让
觉得难以选择。
作为房地产销售
员,把房子卖给客户是自己的生存之道,也是本职工作。
可段小明心里很矛盾,他希望自己能卖出去房子,可又希望张卫军能如实把
况告诉给他
儿张娟,然后一家
商量好之后去医院给张娟妈妈治病。
房子对于张卫军一家,目前并不是最需要的。
他们最需要的是治病。
或许是这样吧,段小明也不敢肯定。
不过相比有业绩和挣钱,他更希望世界美好。
反正一套房子又不能决定输赢,他心里这么想着。
简单打过招呼之后,他开始为三
进行介绍。
整个销售环节从沙盘讲起直到看完样板房,段小明讲解得很细致,花去了快一个半小时。
中途他抽空给狗哥发了一条信息。
“狗哥,客户又来看房了,就昨天那组,带着
儿和
儿的男朋友,这客户我不忍心
单,怎么办?”
一直到讲解完毕,狗哥都没有回复信息。
时间已过了中午十二点,三
表示还不饿,于是段小明安排张卫军三
在洽谈区域坐下,然后说:“你们等我一下,我去拿下算价表,给你们算算价格。”
别看这么一句简单的话,其实蕴含了销售过程中最
层次的“大道”——成
定法的
髓。
销售的过程其实可以用很多其他的事
来比方和分析。
比如,可以看作是恋
的过程。
如果销售动线说辞讲解完了,问客户一句“要不要给你们算个价呢”,这就落
被动了,正如约
孩子去开房,有几个
开
说“要不要去开个房呢”能成功的?
家直接回复不要,再厉害的功夫都没有施展机会。
所以,在一些必要的
定环节上面,要看
况
替使用疑问句和肯定句沟通法。
“等我一下我去拿下算价表”和“等我一下我去把房开了”异曲同工,真正心动的
孩会害羞等待的。
但是如果直接问“我们开房好吗”可能会换来一个白眼或者一声臭骂:“流氓!”
“你看选择这套户型怎样”和“我们选那边那家酒店好吧”同样是疑问句,看似在征求对方意见,其实是让对方朝自己挖好的坑里面跳。
但是在使用疑问句之前得把握准对方的心理需求,如果还没有发展到要开房的地方,你问选哪家酒店跟耍流氓没有区别。
这些在专业说法上,叫做销售思维,所体现的技巧就是销售技巧。
但是段小明以前不知道,他以为卖得好全靠套路和忽悠。
如今有了宝典加持,脑子里的思维得到了极大的改变,他潜意识里按照了
定方法来,于是脱
而出这句话。
等他拿了单子回来坐下算完价格之后,那个棘手的问题来了。
张娟看着购房置业计划表上面的总房价、首付金额和月供比例,默然不语。
仔细看了后,她从身旁纸袋子里拿出了别的项目算给她的置业计划表,对比着。
过了许久张娟开
:“价格还是太贵了,我们先看看,你先去忙吧。”
段小明回复:“好的,你慢慢看。”
然后趁机在桌下,用腿碰了碰张卫军的腿,示意他走开聊。
张卫军跟着段小明来到户型模型区域。
段小明开门见山的问:“张哥,你们想好了,钱就用来买房子啦?你别介意我管闲事。”
张卫军感受得到段小明的关心,他说:“不会不会,你也是关心我们,不过我们还能怎样,我老婆是个犟脾气,如果不买,我担心她会抑郁,会恶化得更快。”
段小明盯着模型,开
:“张哥,你有没有想过以后
儿知道了,她会怪你这个爸爸没有给她尽孝道的机会,没有给她弥补的机会,以后她的余生可能就活在愧疚里了,想过没?”
“想过,但是——。”
四个字之后又是沉默。
张卫军又轻叹一
气。
两个
盯着户型模型看着,都不说话。
过了几秒,段小明开
:“你看我找你
儿单独谈谈,帮你试探一下
风,行不行?”
张卫军还是不说话。
段小明:“其实你们房子买哪里我都支持你们,我只是觉得这种事
,一定不要留有遗憾,不然以后她住在新房子里——”
段小明没有继续说下去,他把本来想说的“她说不定会觉得这是妈妈用命换来的”吞了回去。
话说到一半,他停下来看着张卫军,张卫军看着户型模型。
有那么几秒时间,张卫军才开
:“你怎么试探?你一说,她肯定就知道了,知道了她就不会买房子,她不买,我老婆到时候死不瞑目啊!”
这话说的段小明心里发怵,他年纪也不大,才23岁,也只是遵从内心给出自己的建议。
按理来说,张卫军比自己大了快两
了,应该比自己更懂更明白这个事
该如何处理。
或许是自己管太多了吧。
裤子里的手机震动,狗哥打过来的。
“张哥,不好意思,我接个电话。”
张卫军回答:“你接,我自己看一会。”
电话里传来狗哥的声音:“一个上午都在开视频会议,你客户走了没?”
他刚跟总部的
开完视频会议,最近天澳销售业绩不错,总部让他分享成功经验。
分享完,退出会议,他站起身来,活动筋骨,拨打段小明电话。
对段小明的业务这么上心的,这世界上也只有狗哥一
了,连段中华都只抓结果,从不管过程。
段小明对张卫军点点
,然后走开轻声说:“客户还在,他
儿觉得价格还是贵了,我刚跟客户大哥聊,正尝试说服他把实际
况告诉给他
儿,再做决定,不然这房子真卖了我怕我以后内心不安啊!”
狗哥:“然后呢?”
段小明已经走开了十多米,他看着户型模型区域的张卫军,认真的回答:“张大哥不同意告诉他
儿,其实这房子他
儿买不买还不一定,嫌贵呢,我只是觉得吧,他们这种
况不适合买房,但是真买了,他
儿过不了几个月就知道了到时候肯定遗憾终身。”
狗哥:“我懂你的心
,我过一会又要开会了,我给你分析一下,再给你点建议。”
段小明:“嗯。”
“首先,结合你早上说的,加上他们现在看了别的地方又来了,说明他们内心倾向于买小强。”
段小明:“何以见得?”
狗