们细说。
周枫、朝军,我觉得现在校内团队,先不急于做商业模式上的尝试。
我很早之前就说过,对校内网,不做盈利上的要求。
你们的任务,是要打造一个有着很强用户粘
的虚拟社区,用户留存率和活跃度,是你们的考核指标。”
“我说过,网站研发出来之后,团队就需要改变之前的思维方式,从技术研发,写代码,转变成对产品和用户
互的
研究。
也就是说,你们需要具备产品经理的思维!”
“什么是产品经理思维?
就是思考用户的需求,研究用户的行为及其背后的原理;
然后进行合理的产品设计,从而让产品满足用户的真实需求!
互联网的特征就是用户量大、
互
强。
用户的大量反馈数据,可以很好的帮助我们对产品进行快速的更新迭代,不断创造出符合用户需求的新的产品和应用。
所以,互联网时代的产品经理,属于实践
很强的社会科学。
你们要改变之前技术
员自然学科的理
,从经济学、心理学,甚至
上,去思考用户和产品!
用户是什么?
从产品经理的角度,用户不是自然
,而是需求的集合。
怎么研究用户呢?
从用户行为的机制分析,在用户行为发生前,首先用户会接受一个
境的刺激,从而使用户调用自身的偏好和认知,产生一个主观的期望效用。
如果我们的产品,能够满足用户的这个主观期望,那么这个产品就是成功的。
所以,从
境设置开始,你们就必须考虑用户会产生怎样的期望值……
举个例子,我们的校友录,
这实际上是预设了一个班级同学聚会的场景。
用户就会期望在这个
境中,能够得到同学最新的消息,能够找到更多的同学,能够和大家
流。
校友录满足了用户的这些需求,这就是一个好的产品!”
隋波的一大段话,让周、许二
,从一开始的懵
,到之后的豁然开朗,一脸喜色。
他们也曾不断的思索怎么把网站产品做好,但从来没有
的,从理论上去琢磨过。
隋波关于产品经理思维的这一番讲解,如拨云见
,让他们茅塞顿开。
隋波看着他们一脸崇拜的表
,怡然一笑。
小样,
凭借着我前世在互联网圈里二十年打滚的经验,慑服你们这些现在的菜鸟小牛,还不是小case?
“关于产品经理,我送给你们十二条标准,你们自己回去好好思考一下吧。
1、产品经理首先是用户;
2、站在用户角度看待问题;
3、用户体验是一个完整的过程;
4、追求效果,不做没用的东西;
5、发现需求,而不是创造需求;
6、决定不做什么,往往比决定做什么更重要;
7、用户是很难被教育的,要迎合用户,而不是改变用户;
8、关注最大多数用户,在关键点上超越竞争对手,快速上线,在实践中不断改进;
9、给用户稳定的体验预期;
10、如果不确定该怎么做,就先学别
是怎么做的;
11、把用户当作傻瓜,不要让用户思考和选择,替用户预先想好;
12、不要给用户不想要的东西,任何没用的东西对用户都是一种伤害。”
周枫连忙起身,从隋波办公桌上拿了纸笔,苦笑道:“波总,你说的太快太多,我一下记不住……,你重新说一遍,我拿笔记下来。”
隋波笑笑,摸了摸下
,说道:
“嗯……,这几条我觉得不应该只是对你们讲……
这样,老周你也别记了,我一会发一封公司内部全员邮件。
作为一家以产品、技术驱动的互联网公司,我觉得,所有易趣
都应该具备产品经理的思维方式。
这样大家才能在工作中,从用户需求角度考虑问题。
用户第一的价值观,就是从这些工作细节里体现出来的!”
……
两
离开之后,隋波坐在沙发上,一边喝茶,一边反思这段时间的忙碌。
该安排的,都安排的差不多了。
接下来,他也该遵从之前吴教授的教诲,新学期开学之后,多回校园里上上课了。
正好,也避一避风
。
最近易趣公司一连串动作,太高调了。
适当的,也该埋
好好发展一段时间了。