有一次,一个当事 打电话到我的手机上,说刚才接电话的助理态度
打电话到我的手机上,说刚才接电话的助理态度 躁,说几句就不耐烦了,这会严重影响当事
躁,说几句就不耐烦了,这会严重影响当事 的
的 绪,导致当事
绪,导致当事 解除委托。最新地址发送任意邮件到 ltx Sba@gmail.ㄈòМ 获取
解除委托。最新地址发送任意邮件到 ltx Sba@gmail.ㄈòМ 获取 
 前面接电话的 正是梅圆圆,我也几次听到她对当事
正是梅圆圆,我也几次听到她对当事 说:“如果您想解除委托,那就邮寄一份解约申请给我们!”
说:“如果您想解除委托,那就邮寄一份解约申请给我们!” 
 没有任何 感,没有任何挽留,这让谁听了,都会说:“那就解除委托吧!”
感,没有任何挽留,这让谁听了,都会说:“那就解除委托吧!” 
 不久,有当事 直接把投诉电话打到了静飞那里。
直接把投诉电话打到了静飞那里。 
 静飞听后惊讶万分,意识到问题的严重 ,随后便找“团队三霸”之首梅圆圆去沟通了解
,随后便找“团队三霸”之首梅圆圆去沟通了解 况。
况。 
 后来,由分别找我们每个 过去谈看法,了解彼此和当事
过去谈看法,了解彼此和当事 沟通的
沟通的 况。
况。 
 最后,静飞强调,以后任何 与当事
与当事 沟通必须注意自己的态度和说话语气。
沟通必须注意自己的态度和说话语气。 
 一定要让当事 感受到我们团队每一个
感受到我们团队每一个 的积极热
的积极热 与耐心专业。
与耐心专业。 
只有这样,我们才能得到更多投资者的认可与信赖。
 当然了,有些当事 本身说话不讲方式,发牢骚、说脏话,但我们是律师,必须拿出律师的严谨和专业
本身说话不讲方式,发牢骚、说脏话,但我们是律师,必须拿出律师的严谨和专业 ,安抚和说服当事
,安抚和说服当事 。
。 
 对于当事 的一些无理取闹、无理要求,至少可以有余地的、礼貌的拒绝,而不能让双方矛盾激化。
的一些无理取闹、无理要求,至少可以有余地的、礼貌的拒绝,而不能让双方矛盾激化。 
 沟通是一门很 的艺术,良好的沟通,对于律师来说至关重要,是每位律师最应该具备的基本功底。
的艺术,良好的沟通,对于律师来说至关重要,是每位律师最应该具备的基本功底。 
所谓话有三说,巧者为妙。同一个意思,用不同的语言、语气表达出来,达到的效果可能大相径庭。
所以,要学会沟通,懂得沟通,重视沟通艺术!
静飞之所以如此成功,优秀的沟通表达能力位居首位。
 “作为实习律师,总有一天你好独立执业,成为某一领域的一名专业律师,如果没有良好的沟通表达能力,注定在律师职业中是走不远的!”静飞再次向我们强调注重沟通的重要 。
。 
 这之后,团队里面的 再回复当事
再回复当事 咨询时,态度、说话语气确实都发生了巨大变化。
咨询时,态度、说话语气确实都发生了巨大变化。 
 后来,还听到好多当事 说我们团队的律师说话声音都特别甜美,听着真是一种享受!
说我们团队的律师说话声音都特别甜美,听着真是一种享受! 
 因此,沟通的效果也明显改观了很多,再没有当事 因为沟通咨询的事
因为沟通咨询的事 投诉过。
投诉过。 
一晃,到11月底了,司法考试成绩马上就出来了,我心里竟突然变得紧张了起来。
看着同事们一个个都快拿到律师证了,自己还在等司法考试的成绩,真的是很焦急的。
在一般的律师事务所里,没拿到律师证的实习律师是最受剥削的群体。
我同校另外一个学姐,毕业后我了一家小律师事务所,实习到一半,说他不适合当律师,通知她办离职手续。
要知道,实习一半转律师事务所的话,实习期要重新计算的。
等于律师证又要推迟半年才能申请了。
这对任何实习律师来说,都是晴天霹雳。
 最后,经过三番五次的求 和协商,律所同意她继续实习,但相当费用,比如说社保费等必须由她自己承担。
和协商,律所同意她继续实习,但相当费用,比如说社保费等必须由她自己承担。 
 严格意义上说,这虽然属于违法、违规行为,但很多小型律事事务所还是这么 作的。
作的。 
 从这个角度来说,能到我们团队工作的实习律师都是幸运的,至少绝不会遇到这样尴尬的事 。
。 
司考成绩出来的前一天晚上,崔璨璨问我:“紧张吗?如果考过了准备怎么庆祝?”
 我笑着说:“紧张呀,团队 都盯着我呢,能不紧张吗?托你吉言,一旦考过,马上请你吃大餐!”
都盯着我呢,能不紧张吗?托你吉言,一旦考过,马上请你吃大餐!” 
“看来这一餐你请定了!去哪里吃饭,点什么,都得由我说了算!”崔璨璨不停地跟我讲条件。
“一考而过?你对我哪来的这么大自信?”我反问崔璨璨。
 “就凭我和你相处这么久来对你的观察和了解,你就是那种决定做什事 ,就追求卓越,一举成功的
,就追求卓越,一举成功的 。另外,就是你第一美
。另外,就是你第一美 ,第一学霸的金字招牌!”崔璨璨一本正经的说。
,第一学霸的金字招牌!”崔璨璨一本正经的说。 
 那认真、坚定的表 、劲
、劲 和语气把我和身边的墨香给逗乐了。
和语气把我和身边的墨香给逗乐了。 
 墨香长着一 乌黑靓丽的秀发,瘦高挺拔,笑起来甜甜的,是我和崔璨璨新的室友。
乌黑靓丽的秀发,瘦高挺拔,笑起来甜甜的,是我和崔璨璨新的室友。 
 半个月前,我们三 合租了这套三室一厅的房子,现在总算暂时不用为了居住发愁了。
合租了这套三室一厅的房子,现在总算暂时不用为了居住发愁了。 
 虽然房租付三押一,月租八仟多,但我们三 平摊下来每
平摊下来每 每月水电煤一起二三仟元,还是可以承受的。
每月水电煤一起二三仟元,还是可以承受的。 
墨香是做财务工作的,己经工作二年多了,我们是在网上拼租时认识的,后来大家见了个面,觉得谈得来,又都是老乡,所以就决定一起拼租了。
 这几年,上海各个小区里严禁群租,所以象我们现在这样二三个 一起拼租成了一种逐势和流行。
一起拼租成了一种逐势和流行。 
 毕竟,外地 在上海工作,房租可以说是最大的经济开支。
在上海工作,房租可以说是最大的经济开支。 
说真的,上海的房租真的是太贵了,不是一般上班族能负担得起的,特别象市区这样的房子。
 黑香虽然大我们二三岁,但至今还是单身,也没有 男朋友,她总是说:“
男朋友,她总是说:“
 嘛,就是生活到调味品,有的话,会更美味,沒有的话,原味也挺好!”
嘛,就是生活到调味品,有的话,会更美味,沒有的话,原味也挺好!” 
 上海的剩男剩 也不少,就我们律所里面,也有几个单身族。
也不少,就我们律所里面,也有几个单身族。 
 她们收 高、学历高、智商高,个
高、学历高、智商高,个 独立,又追求自由。
独立,又追求自由。 
 所以,恋不恋 ,结不结婚对她们而言,并无所谓。
,结不结婚对她们而言,并无所谓。 
 这,也许是社会进步的表现,说明 们思想和生活越来越独立,自由选择的空间越来越大,社会越来越认同
们思想和生活越来越独立,自由选择的空间越来越大,社会越来越认同 们个
们个 之发展。
之发展。 
“既然请客,可不能少了我哟!”墨香也开始向我提议了。
“那是,肯定少不了你的!”郑重承诺。
 成绩公布那天晚上,我们三个 硬是等到了
硬是等到了 夜十二点钟,查成绩那一刻,我心砰砰砰
夜十二点钟,查成绩那一刻,我心砰砰砰 跳。
跳。 
“还是你们俩帮我查一下分数吧!”我把自己的准考证放到餐桌上。
 崔璨璨一把拿起我的准考证,开始在司法部的网站上输 我的姓名、准考证号等信息。
我的姓名、准考证号等信息。 
一秒钟、二秒钟……
“怎么回事,网站还进不去!”坐在一旁盯着电脑看的墨香说。