食堂里,丁一打完饭,环视一圈特地跑到右边空
的位子那里坐着,一圈就她一个
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平时吃饭,都和大家一起,三个一伙五个一群,突然一个
坐一处,就有
纳闷,跑过来询问,“小丁,你咋一个
坐这里?”
“这边没
,我来看看到底是为什么?是座位坏了,还是离门近温度高,或者还有其他原因?”
听得
直咂舌,听说小丁同志一直默默的观察,她原先还不信,这下信了。
“那我不耽误你了。”
端着碗就走到大部队那里,遇到有
好想过来问的,还帮忙解释阻拦一番。
大领导也是个食堂族,
理万机的,在食堂最方便。端着饭盒就往空处走,他不喜吃饭的时候扎堆,确切的说,也不是不喜欢,是他发现大家跟他在一起吃不好后,自动不往
多的地方凑合了。
一眼瞅到丁一坐的那一块,端着饭盒就往那边走。
“小丁怎么一个
坐那儿了?”
“她说那边坐的
少,想找出
少的原因。”
“丁一同志工作真认真。”
“可不,瞅着她在吃饭,其实在工作。”
“哎……”
一连串的话飘到大领导耳中,他眯眯眼睛,顺着几个
同志指的方向望过去,原来她就是丁一。
丁一看似在大快朵颐,余光却悄悄
瞄,瞅着大领导的身影,赶紧老老实实的低
。不大会,一个饭盒印
眼帘。
心里窃喜,来啦来啦。
抬起
,瞳孔猛地放大,装作惊讶地样子,“领导。”慌忙想起来,三两下脱下
里的饭和菜,用手背胡
擦两下嘴,立正站好,“领导中午好。”
“丁一同志,坐。”领导笑容满面的,手往下示意,自个儿坐到丁一对面。
“领导,你也在食堂吃饭?”明知故问,拉开话题。
“嗯。”
“平时都没看到你……”才怪。
丁一瞅着领导碗里的苦瓜,“高师傅手艺特别
,吵得苦瓜一点都不苦,我向他请教了好几次,可无论自己回去试,怎么都做不出不苦的苦瓜。”
“那现在学会没?”
“哎,”丁一摇摇
,“术业有专攻,我觉得还是工作简单一些。”
大领导笑笑,“小丁同志工作态度挺好的嘛。”
“谢谢领导夸奖,”丁一冒着星星眼,一副有夸奖万事足的样子,开心的道,“都是为
民服务。”
大领导波澜不惊,始终笑眯眯。
其实心底已经在衡量,小丁同志经得住夸,没有得意忘形,行事大方得体,说话不卑不亢,张珍华同志教育有方。
“小丁,你的报告写得不错。”
“都是领导们教导有方。”
“梁主任说,他没帮你改过一个字。”
“虽说文笔上他没动手,可在工作中梁主任帮过我不少。平时遇到不懂不会的,但凡问他,他总是不厌其烦的教。对于我思考
民服务的事,他也给了许多支持,从来没觉得我是在胡闹。”
大领导默默点
,是个知道饮水思源的。
“小丁,你以前学过写报告?”
“上学的时候,跟着老师学过。”
“都没听你说起过。”
“随便写写,不擅长,不好意思提。”呵呵,专门跑去给你讲,估计你觉得我想往上爬想疯了。
“年轻的同志,不要妄自菲薄嘛。”
“谢谢领导支持我。”丁一顺杆子爬。
“……”
大领导意外的瞅了丁一一眼,脑袋瓜子挺活泛的。也是,梁主任多中立的一个同志,轻易不跟
脸红,跑大会上跟梁处长对着
,就为了眼前的
同志,想必,她定有闪光点。
“小丁,你觉得售货员的工作怎么样?”大领导有些想法,想把丁一调走,写材料的好手放在大厅实在是屈才。
“领导,为
民服务,哪里有需要就去哪里。售货员的工作看似简单,实际上一点也不简单。”丁一以为领导问的是报告上的事,话题不由自主的往上面靠。
“哦?说来听听。”听听丁一同志的高见。
“售货员直接跟顾客打
道,虽说只是简简单单的把东西拿给顾客,但是涉及的方方面面多着了。如何让顾客买得放心买得舒心,怎么让顾客买完东西开开心心的离开……这都是学问,值得
究。”
“把你的
究的结果说给我听听。”
“咱们供销社的东西,质量过关,价格公道,童叟无欺。”丁一先把供销社夸了一遍,挑着好的来,果不其然,大领导轻轻的点
。
“除了质量价格之外,剩下的就在
身上。首先第一点,我觉得可以用四个字,微笑服务……”
丁一把微笑服务拉出来,
拉
拉大讲特讲,微笑的好处,微笑的结果,微笑的态度,当然不让对比,苦瓜脸办公带来的影响。
大领导开始没法言,只当个忠实的听众,一会儿皱眉
沉思,一会儿轻轻点
。等丁一讲完,他才说出心中的疑惑。
“小丁,你应该知道,让同志们微笑着去卖东西,难。”
“红jun长zheng二万五千里,也难,可大家齐心协力排除万难,还是成功了。世上无难事,只怕有心
。”
“那你觉得这个难处,应该用个什么样的方法排除?”
“最简单的,就像报告里面讲的,设大厅组长,让顾客参与到选组长之中来。他们可以给售货员打分,得分越高者越好。自然,得到的差评达到一定数目时,则取消选组长的资格。”
“继续说。”
“至于最后到底选谁做组长,决定权还是握在领导手上。”
大领导放下筷子,思量着丁一提出的办法。
“相信这样,微笑服务的进展会顺利许多。万事开
难,只要开
做好,后面就容易了。”丁一继续派定心丸。
这顿饭创丁一的吃饭时间新高,足足吃了两个半小时。直到下午上班,大领导和她才拿着饭盒离开,前者回办公室,她回大厅。
刚刚出现,大厅的同事们呼啦啦围上去。
“小丁,你跟大领导谈什么啊?”
“你们一直说到现在吗?”
“我看领导笑笑的,你们谈的很开心吧?”
丁一,“就说了些工作生活,没啥子大事?哎,安娜同志哪儿去了?”瞅了半天没瞅到她。
“处长把她叫走了。”
。顶点